September 4, 2018

電気を止められたのでポストモーテム

支払い期限を1日過ぎた結果、電気を止められたので復旧までのポストモーテム。 ところで Mr.Robot が面白いんですけど、面白くないですか?好きなセリフは「コンピュータ画面の見すぎじゃないか?」です。


概要

Summary

  • 7月分の支払い期限が8/31だったけど、うっかり忘れてしまい翌日の9/1(土)に支払った
  • 93(月)に帰宅すると送電停止され、契約も解除されていた

影響

  • 電気が使えない

発生要因

  • 支払いを忘れていた

対応

  • 24時間対応の緊急窓口に電話、翌朝に送電依頼

うまくいったこと

  • 検知してから最速で復旧できそう

うまくいかなかったこと

  • ホテルに泊まるという判断が遅かった

幸運だったこと

  • 近くのホテルに泊まれた
  • 携帯の充電があった
  • 支払いの紙が手元にあり、お客様番号などがすぐにわかった

タイムライン

  • 7月分の支払い期限が8/31だったけど、うっかり忘れてしまい翌日の9/1(土)に支払った
    • 面倒がって口座から自動引き落としにしてなかったのが最大の要因
    • ポストも溜まったら見る、という感じ
    • 未だに暗証番号も覚えていなく、携帯を開いてメモアプリを起動し、暗証番号を確認するという作業が面倒だったため
    • 東京めちゃくちゃ広告の投函が多くて、重要な書類が埋もれるのマジでやめてほしい
    • 多すぎて開けるのが億劫になる
  • 93(月)の朝( ~ 11:00 ぐらいまで)は使えていた
  • 93(月)の21時ぐらいに帰宅すると電気がつかなくなっていた
- めっちゃテンパってとりあえずコンビニに懐中電灯を買いに行く

  • とりあえず寝るしかないか…と思って布団に入るも寝れない
  • 充電が少ない携帯で検索したところ、24時間対応電話番号があったので電話
    • とにかく自動受付Botのご案内が長い。携帯の残バッテリーをを気にしながら長い機械音声を聞いてボタンを押して、また機械音声を聞いて…を繰り返してようやく人間に辿り着いた
    • お客様番号とか諸々伝えて、しばらく待つ
    • 「お客様は解約状態になっています」と伝えられる。は?
    • これはよく催促の紙を見ると「支払い期限を過ぎると強制的に解約するぞ」と書いてあった
    • ンー、まぁ支払いを忘れていたオレが悪い…
    • 「どうすることもできないので平日 9:00 ~ 17:00 までの間で別の電話番号にかけて」と言われたので終了

  • とにかく電気とお湯が欲しいしストレスは溜まりまくりで仕方がなかったので近くのホテルを取って、そこで就寝

  • 翌朝(94)の朝9時に電話
    • 色々情報を伝えたのち、本日中に送電を再開しますとのこと。あっさり。
    • 熱が一気に発生するので念の為ブレーカーを落として、冷蔵庫などの電源は抜いておいてくださいとのこと
  • とりあえず復旧するだろうと思い出社

感想

  • 「こうも簡単に生活インフラである電気って止められるのかー、社会は厳しい」という感じ
  • たかが電気が使えないぐらいと思うかもしれないが、めちゃくちゃストレス溜まる。何をやるにも懐中電灯を持ち歩かないといけないし、メガネをどこに置いたか忘れと本当につらい
  • 懐中電灯などを購入し、色々災害時への対応が足りていないということを認識したので結果的には良かった(と思いたい)
  • インターネット使えなくても man を引くだけである程度書けるC言語は神
  • 生活インフラに関わることは自動引き落としにしておきましょう

9/8が誕生日なのでお待ちしています。

なお誕生日前後182日いつでも受け付けています。

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© Kouhei Morita 2018